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sjbandmm
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樓主  發(fā)表于: 2017-09-26 15:33
臺(tái)達(dá)是不是賣(mài)的太好了，400服務(wù)電話要先買(mǎi)東西再技術(shù)支持（必須要產(chǎn)品序列號(hào)才服務(wù)），如果沒(méi)買(mǎi)東西，就只能銷(xiāo)售提供技術(shù)支持，呵呵！
臺(tái)達(dá)的技術(shù)支持太爛了，上次我一個(gè)EH3的PLC，想用RS232左無(wú)協(xié)議通訊，發(fā)現(xiàn)貌似只有485口才支持RS指令；電話400，技術(shù)支持告訴我可以的，用RS指令，結(jié)果我翻遍了DVP操作和編程手冊(cè)，也都說(shuō)RS指令是485專(zhuān)用指令，再打電話，人家干脆不回了。
最近要選用DVP15MC11T，要用到遠(yuǎn)程IO模塊，銷(xiāo)售建議用RS485通訊，說(shuō)用CPU本體上的485就可以，我不放心，看看了說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明書(shū)上說(shuō)485僅支持從站，麻煩了，再次打400，人家讓提供產(chǎn)品序列號(hào)，我說(shuō)產(chǎn)品還沒(méi)買(mǎi)，要知道能不能這么用，人家說(shuō)只能轉(zhuǎn)銷(xiāo)售，5個(gè)小時(shí)也沒(méi)有回復(fù)，這下麻煩了，要是真不能用，耽誤工期找誰(shuí)去呀！
要不是客戶(hù)要用臺(tái)達(dá)，真心不想用臺(tái)達(dá)，說(shuō)明書(shū)上錯(cuò)誤太多，技術(shù)支持水平爛！
大伙怎么看！
eledesigner
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1樓  發(fā)表于: 2017-09-26 15:50
大體是這樣了，技術(shù)支持對(duì)自家的產(chǎn)品不熟悉，
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2樓  發(fā)表于: 2017-09-27 08:49
現(xiàn)在的技術(shù)支持每家都有退步的現(xiàn)象。
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3樓  發(fā)表于: 2017-09-27 12:58
臺(tái)達(dá)新的產(chǎn)品，自己看看手冊(cè)有把握的用用可以，沒(méi)把握的想指望人家的技術(shù)支持就有很大的風(fēng)險(xiǎn)了。
萬(wàn)事靠自己。但可惡的是有時(shí)手冊(cè)寫(xiě)得垃圾，有的內(nèi)容你找不到。
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4樓  發(fā)表于: 2017-09-27 14:17
還是不舍得花錢(qián)，臺(tái)達(dá)的技術(shù)支持，人數(shù)少，水平低，素質(zhì)也低，歸根到底是臺(tái)達(dá)不重視，不肯花更多的錢(qián)，垃圾思想。
我現(xiàn)在是用熟了的，就用用，畢竟價(jià)格低一點(diǎn)點(diǎn)，其他的沒(méi)興趣。
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5樓  發(fā)表于: 2017-09-30 14:17
感覺(jué)還是OMRON 最好了。